Jak funguje dohled a servis naší sítě? PDF Tisk E-mail
Středa, 19 září 2007
Servis a dohled v naší síti je zajištěn kombinací profesionality a komunity. Co to přesně znamená? Do sítě projektu Vysokorychlostní internet pro Slavičínsko je v partnerských obcích připojeno také 15 obecních úřadů a jejich organizačních složek. Přestože mají úřady přístup do sítě i internetu bezplatný, naše sdružení se zavázalo zajistit pro síť projektu dohled a servis tak, aby případná porucha sítě v pracovní době byla řešena okamžitě, tj. aby činnost úřadů byla omezena po co nejkratší dobu.

Něco takového ovšem nebylo možné garantovat pouze s účastí správců z řad našich členů, protože ti jsou v pracovní době většinou těžce zastižitelní - ať už díky školním povinnostem nebo zaměstnání.

Jediné možné řešení bylo zaměstnat vlastního správce sítě, který by dohled a servis v pracovní době zajišťoval. V říjnu 2006 byl na tuto pozici byl vybrán jediný zájemce - Jarek Macejko, který stejnou práci do té doby dělal pro Rádio Čas a v našem sdružení působí od začátku jako hlavní technik.

Protože Jarek dohlíží na infrastrukturu sítě projektu, do které nepatří uživatelské krabičky a lokální sítě, měli by členové znát správné pořadí kontaktů při řešení technického problému:
  1. technik, který vás připojoval. Nejčastější přičina problému bývá na straně uživatele a technik, který připojení provedl, bude také nejrychleji schopen zjistit, co a jak.
  2. správce vašeho přístupového bodu/lokální sítě.
  3. Jarek Macejko
 
< Předch.
[Zpět]